(30.1) La comunicació entre el professional sanitari, el malalt i la família
Expedient PS20230014. Convocatòria de formació sectorial 2023-2024, subvencionada pel Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya i el SEPE Servicio Público de Empleo Estatal.
- Inici del curs
- 03-07-2024
- Finalització del curs
- 29-07-2024
- Durada
- 24 hores
- Modalitat
- Teleformació
- On es fa?
- Campus Virtual d'ACRA (Consulteu els REQUISITS D'ACCÉS)
- Places disponibles
- 0
- Preu
- 0
- Documents
Contingut del curs
OBJETIU GENERAL:
Analitzar les habilitats comunicatives necessàries per millorar la comunicació que s'estableix entre el professional de la salut, la persona atesa i la seva família.
RELACIÓ DE MÒDULS DE LA FORMACIÓ:
MÒDUL 1: La Comunicació (8 hores)
OBJECTIU: Explicar les característiques dels elements claus en el desenvolupament i la integració de les tècniques de comunicació, adequades als diferents contextos sanitaris.
CONEIXEMENTS/ CAPACITATS COGNITIVES I PRÀCTIQUES:
- Gestió de la comunicació en sanitat
o El procés comunicatiu
o Principis de la comunicació interpersonal
o Tipus de comunicació interpersonal
o Aspectes psicològics de la comunicació amb el pacient
o Estils comunicatius
o Obstacles per a la comunicació en el context sanitari
- Introducció a la comunicació oral sanitària
o El diàleg
o Condicions per al diàleg sanitari
o Claus per a la bona comunicació oral
- Anàlisi de la comunicació no verbal sanitària
o El Llenguatge Corporal
o L'observació
- Classificació dels estils comunicatius
o Estil comunicatiu vertical
o Estil comunicatiu horitzontal
MÒDUL 2: Abordatge de situacions complexes (8 hores)
OBJECTIU:Identificar adequadament els conflictes a través de diferents actuacions preventives que poden dur a terme els professionals de l'àmbit sanitari.
CONEIXEMENTS/ CAPACITATS COGNITIVES I PRÀCTIQUES:
- Gestió de situacions conflictives
o Definició de conflicte
o Barreres de les situacions conflictives
o Facilitadors de les situacions conflictives
o Tipologies de persones
- Descripció dels conflictes amb el pacient
o Habilitats per processar informació
o Habilitats conductuals
- Anàlisi de Conflictes
o Tècniques d'anàlisi dels conflictes
o Procés de cerca de solucions
- Anàlisi de la Síndrome del Burnout
o Concepte
o Maslach Burnout Inventory (MBI)
o Desenvolupament de la síndrome i models explicatius
o Conseqüències del Burnout
MÒDUL 3: Males notícies i suport emocional (8 hores)
OBJECTIU:Aplicar els procediments de la comunicació terapèutica per informar pacients i familiars en les diverses situacions.
CONEIXEMENTS/ CAPACITATS COGNITIVES I PRÀCTIQUES:
- Gestió de comunicació de males notícies
o Preocupació per com donar males notícies
o Motius pels quals cal informar
o Moment per donar males notícies
o Protocol de Buckman: protocol de comunicació de males notícies
- Introducció a les tècniques específiques d'intervenció psicològica
o Suport psicològic en situacions de dol, tensió, agressivitat, ansietat i angoixa
o Tècniques d'ajuda psicològica
Els continguts formatius del curs estan dissenyats en castellà
.jpg)
Requisits
Aquest curs està adreçat a:
- Persones que cotitzen per Règim General, Autònoms o que están en situación d'ERTO.
- Persones en situació d’atur: aquest col·lectiu té l’accés limitat a aquest Pla de Formació, per la qual cosa no tindran garantida la seva plaça fins que no es comprovi que no s’excedeix la limitació estipulada.
- Els treballadors de l’Administració Pública no poden accedir a aquest Pla de Formació.
Requisits d’accés: Certificat de professionalitat nivell 1, títol Professional Bàsic (FP Bàsica), títol de Tècnic (FP Grau Mitjà) o equivalent, Certificat de Professionalitat de nivell 2; haver superat la prova d'accés a cicles formatius de grau mitjà ó haver superat qualsevol prova oficial d'accés a la Universitat.
* Aquesta és una formació de nivell 2, per la qual cosa és necessària la presentació de documentació acreditativa d'estudis abans mencionats.
La formació es realitzarà dins el Campus Virtual d'ACRA. Per seguir correctament les classes, és necessari que compleixeis aquests requisits:
Inscripció
Un cop feta la preinscripció on-line, per formalitzar la inscripció heu d’entregar-nos la següent documentació:
- Annex 1 d’inscripció complimentat
- Còpia del DNI o NIE
- Còpia de la capçalera de l’última nòmina (si estàs en actiu)
Còpia del últim rebut d’autònoms (si ets autònom/freelance)
Còpia del document de demanda d’ocupació -DARDO- (si estàs a l’atur) - Còpia de la titulació requerida: certificat de professionalitat nivell 1, títol Professional Bàsic (FP Bàsica), títol de Tècnic (FP Grau Mitjà) o equivalent, Certificat de Professionalitat de nivell 2; haver superat la prova d'accés a cicles formatius de grau mitjà ó haver superat qualsevol prova oficial d'accés a la Universitat
La documentació es pot enviar al correu formacio3@acra.cat (i un cop rebuda us donarem resposta) o portar-la a les nostres oficines al C/ Calàbria, 236-240 (local 1), de dilluns a dijous de 15:30 a 17:30 o divendres de 11:00 a 13:00.
S’admetrà documentació sempre que quedin places disponibles i no s’acceptaran sol·licituds que no es presentin amb tota la documentació pertinent.
ACRA es reserva el dret d'anul·lar qualsevol curs que no hagi assolit un mínim de participants.
On es fa?
Curs impartit en modalitat on-line a través del campus virtual d'ACRA. (més informació sobre aula virtual i teleformació).
Es imprescindible que cada alumne accedeixi a la formació amb el seu usuari i contrasenya. Abans d’iniciar-se l’acció formativa rebreu un mail de benvinguda al campus, amb les dades necessàries per poder-hi accedir. (també trobareu l’accés al Campus en el banner de la web d’ACRA)
Us recomanem que us connecteu al campus amb antelació per verificar que tot és correcte. Si 24h abans de l’inici del curs no heu rebut el mail de benvinguda consulteu la vostra safata de correu brossa o poseu-vos en contacte amb nosaltres al telèfon 934141151.
Docents
Cris Ruiz
Diplomada en infermeria, Postgrau en infermeria gerontogeriàtrica i Postgrau en gestió de residències i serveis per a la gent gran. Màster en intel·ligència emocional a les organitzacions i Màster en ecologia emocional. Experiència Laboral a la fundació privada Betsan com a infermera, Cap de serveis i Directora fins a l’ any 2015. Des de l’any 2013 i fins l’actualitat Formadora i Consultora en l'àmbit sociosanitari i educatiu facilitant la revisió de models de gestió i atenció a les persones, l'educació emocional, la comunicació i el lideratge.