Contingut del curs

OBJECTIU GENERAL:

Identificar i aplicar estratègies i tècniques de comunicació no violenta, tenint en compte la gestió emocional a la interlocució, així com els elements que afavoreixen l'enfortiment de les relacions

MODUL 1: Gestió Emocional en la Comunicació (20 hores)

OBJECTIU: Identificar les pròpies necessitats/emocions i la relació amb les de la resta, evitant prejudicis i valoracions.

CONTINGUTS:

• Identificació dels elements claus en la comunicació no violenta
  o   Les emocions pròpies i alienes
  o   L'observació dels fets sense avaluar, criticar ni qualificar
  o   Les estratègies per fer i rebre peticions de manera positiva
  
  
• Elecció del nostre comportament davant de situacions d'enuig i/o gratitud
  o   Les peticions amb claredat i concreció
  o   Els comportaments positius davant de situacions de conflicte
  o   El reconeixement per a la connexió amb els altres
  o   La gestió de conflictes a través de la teoria CNV

MODUL 2: Enfortiment de les relacions (10 hores)

OBJECTIU: Aplicar l'escolta activa a la comunicació, a partir d'estratègies i tècniques basades en l'empatia i l'assertivitat.

CONTINGUTS:

• Acceptació dels nostres límits a través de l'escolta activa
  o   Els elements actitudinals que són necessaris per fer una escolta activa i empàtica
  o   Les tècniques d'escolta activa i empàtica com a element clau a la comunicació no violenta.

 Els continguts formatius del curs estan dissenyats en castellà