Contingut del curs

Dirigit: Personal en actiu del sector assistencial

Objectius generals:

• Aprendre eines bàsiques per realitzar balanços i gestions comercials.
• Adquirir els coneixements necessaris per planificar i fer una previsió adequada.

Objectius específics:

• Conèixer la apologia de les organitzacions des del punt de vista comercial
• Conèixer la funció i les principals feines que fa el departament comercial
• Conèixer els fonaments de la investigació comercial i aprendre a aplicar-los a casos concrets
• Conèixer com es planifica una campanya comercial i aprendre a aplicar-ho a casos concrets
• Aprendre a fer una previsió de vendes utilitzant els instruments més comuns
• Conèixer els principals mecanismes de promoció de les vendes
• Analitzar el preu sota la perspectiva del màrqueting, els principals mètodes de fixació i les estratègies de preus més utilitzades

Continguts:

1. Introducció

1.1 Tipus d’organitzacions comercials

1.2 El departament comercial

1.3 Fixació dels objectius comercials

1.4 Control i supervisió de l’activitat comercial

2. Estadística i estudis de mercat

2.1 Disseny i tècniques de la investigació comercial

2.2 El treball de camp

2.3 Els resultats de la investigació

2.4 Estadística descriptiva. Interpretació dels fenòmens observats

2.5 Els resultats de la investigació comerç

3. Planificació, previsió i promoció de vendes

3.1 Planificació de la campanya

3.2 Previsió de les vendes

3.3 Promocions de vendes:

4. Polítiques de preus i de productes: Publicitat.

4.1 El preu, variable de màrqueting

4.2 Mètodes de fixació de preus

4.3 Estratègies de preus