La implantació d’una eina que millora la qualitat de l’atenció a les persones que atenem, parteix sempre d'un anàlisi previ de la realitat i singularitat de cada organització i centre i es pren com a referent la seva filosofia d'atenció.

Per tant, la formació es proposa de forma ordenada, coherent i assolible als objectius i principis de l'atenció de cada centre, i s’introdueixen els conceptes de l’atenció centrada a la persona per tal d’implementar les accions previstes en les actituds i les habilitats de totes les persones treballadores i les que formen part de la seva comunitat de vida.