No sé si heu vist “Hablando en plata: el escándalo de las residencias”, un programa de televisió emès fa uns dies on en nom d’una presumpta investigació periodística es va voler destrossar la reputació de totes les residències del país.

Vagi per endavant que es van veure imatges molt dures sobre un tema tan important com el de l’alimentació. Seria absurd no reconèixer que hi ha centres que no fan bé les coses, però una cosa és mostrar el que no funciona i una altra de ben diferent voler fer creure a l’audiència que a les residències es maltracta la gent gran de forma sistemàtica. Sempre he dit que si un centre no funciona, que l’administració actuï. I si es demostra la culpabilitat, que s’emprenguin totes les accions necessàries, tancament inclòs. El que no es pot admetre, però, és mostrar casos puntuals i extrapolar-los al conjunt de residències del país.

Estic indignada, sí, però sincerament tampoc és que em sorprengui gaire el que vaig veure. Era previsible que el programa no buscaria cercar la veritat o millorar les coses sinó fer sensacionalisme per manipular les emocions d’una audiència que, si va veure el reportatge, serà difícil que a partir d’ara confiï en les residències.

Segurament us preguntareu què hem de fer davant d’això. Hem de respondre? Estar-nos callats? Posar una denúncia? Sortir al carrer? És difícil no deixar-se endur per les emocions, i més quan estimes la gent gran i veus com trepitgen la teva professió sense escrúpols ni miraments. La patronal Amade ha demanat als professionals que facin uns vídeos on expliquin com se senten quan parlen malament de la seva feina. És una molt bona iniciativa a la que ens hem sumat perquè és bo que els professionals sigueu protagonistes, donant la cara, explicant com us sentiu.

Davant de programes tan injustos com aquest, també és necessari tenir calma, mirada llarga i un propòsit ferm: seguir treballant per oferir una bona imatge del sector. I aquí tots tenim una tasca per complir. Les administracions han de posar més recursos al sistema, les patronals hem de reivindicar la bona feina del sector amb campanyes i accions comunicatives que empoderin les empreses i els professionals. I els mitjans de comunicació han d’entendre que no tot s’hi val per l’audiència.

I els professionals? Doncs seguiu com fins ara, si us plau. No us rendiu. Som molts els que sabem que treballeu molt i molt bé. Amb compromís i qualitat, des de la vocació i el coneixement, posant les persones en el centre de l’atenció. Sou un exemple i estem al vostre costat.