La figura del responsable de qualitat en el marc del Decret 69/2020
- Inici del curs
- 03-12-2024
- Finalització del curs
- 03-12-2024
- Calendari
- 3 de desembre
- Horari
- de 9:00 a 14:00
- Durada
- 5 hores
- Modalitat
- Presencial
- On es fa?
- ACRA
- Places disponibles
- 0
- Preu
- 65€ socis d'ACRA / 80€ no socis d'ACRA
- Documents
Contingut del curs
Objectius:
- Determinar el perfil professional de la figura de responsable de qualitat.
- Encabir la figura del/a responsable de qualitat en una organització: funcions i responsabilitats.
- Establir el Pla de Treball de la figura del/a Responsable de Qualitat pels serveis acreditats d'acord al Decret 69/2020.
- Presentar totes les eines específiques de qualitat que formen part d'un sistema de qualitat dels que la figura del/la responsable de qualitat n'és responsable.
Continguts:
- La figura del responsable de qualitat en el marc d'un sistema de qualitat: funcions, responsabilitats i competències.
- El mapa de processos d'una entitat acreditada com a punt de referència del sistema de qualitat.
- Característiques i continguts del sistema de qualitat que estableix el Decret 69/2020.
- Mecanismes de seguiment, control i avaluació de la gestió: Quadre de Comandament Integral, enquestes anuals i gestió de queixes, felicitacions i no conformitats.
- Proposta de sistema de codificació documental.
- Calendari d'actuacions: continuades, mensuals, semestrals, anuals.
- Proposta d'estructura de la memòria anual de qualitat.
Inscripció
Un cop feta la preinscripció on-line, per formalitzar la inscripció cal realitzar transferència bancària al nº de compte ES90 0182 1023 9902 0171 8470, indicant al concepte el nom del curs i de la persona inscrita.
Un cop realitzat el pagament, heu d’enviar escanejat el resguard de la transferència al correu formacio1@acra.cat.
S’admetran inscripcions sempre que quedin places disponibles i no es tindrà dret a la plaça sense haver formalitzat el pagament.
Us recordem que part del cost d'aquesta acció formativa es pot bonificar a través de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (import màxim bonificable: 65€).
Si voleu que ACRA us gestioni la bonificació, contacteu amb el nostre Departament de Formació i envieu-nos, abans de l'inici de la formació, l'arxiu de "Dades participants" compliment (en el cas de no enviar aquestes dades, s'entendrà que no necessiteu que us gestionem la bonificació del cost de la formació).
No es retornarà l'import d'aquelles inscripcions que no s’hagin anul·lat per escrit abans de 7 dies de l'inici de la formació.
ACRA es reserva el dret d'anul·lar qualsevol curs que no hagi assolit un mínim d’inscripcions (en aquest cas, es reemborsarà l'import realitzat per la inscripció).
On es fa?
Calàbria, 236-240 (local 1)
08029 Barcelona
Docents
Raquel Calatayud
Llicenciada en Ciències Econòmiques i Empresarials per l’UPF de Barcelona. Llicenciada en Dret per la UOC. Màster en Gerontologia Social Aplicada per la Fundació Bosc & Gimpera (Primer cicle). Professora col·laboradora en diferents programes universitaris i en mòduls de gestió econòmic-financera de formació de postgrau pel sector de serveis a persones grans. Delegada de la consellera de Salut durant la Covid19 per a la coordinació de les actuacions en matèria social als centres socials de caràcter residencial a l'Àrea Integral de Salut Barcelona Esquerra de la Regió Sanitària de Barcelona.