En aquesta jornada, aprendrem a identificar les fonts i les causes dels conflictes, a elaborar estratègies per gestionar-los pacíficament, i a construir formes de comunicació efectiva per facilitar la negociació i creació de consens. José Luis Buenache, socialnetworker, formador i consultor a institucions socials i sanitàries, ens donarà totes les claus per abordar conflictes en qualsevol àmbit.

La sessió virtual “Gestió de conflictes i creació de consens” està organitzada amb el suport de Foment del Treball i del Departament d'Empresa i Treball, i forma part dels Plans de Formació de l’àmbit de Catalunya adreçats a la capacitació per al desenvolupament de les funcions relacionades amb el diàleg social i la negociació col·lectiva.